19,80 €
Autor: Nemeth, Andreas (Autor)
ISBN-13: 9783981208429
Verlag: N-E-W Verlag
Produktsprache: Deutsch
Anzahl Seiten: 76
Höhe / Breite: H 21.50 cm / B 21.50 cm
Produktform: Buch fester Einband (Hardcover)
Fotos – farbig: 37
€ 19,80
DIE SERVICEOASE – DIE SERVICEBIBEL
Mit der kurzen und knappen Buchbeschreibung auf dem Buchrücken „Wenn Sie dieses Buch gelesen haben, wissen Sie wie Service funktioniert!“ verspricht das Buch eine Anleitung zum Einführen und Umsetzen von Service-Standards. Anhand einer kurzweilig erzählten Geschichte mit dem Autor als Ich-Erzähler schildert Erfolgscoach Andreas Nemeth einen Besuch in einem Unternehmen in Deutschland. Auf seiner Erlebnisreise durch das Vorzeige-Haus mit einer perfekt umgesetzten Servicephilosophie werden dem Leser praxisnahe Kundenbegeisterungstipps näher gebracht, die sich auf jedes Unternehmen aus allen Branchen übertragen lassen.
